Factores de riesgo psicosocial en el trabajo

Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo afectan de manera importante en una empresa. Dentro de la rama de Seguridad y Salud Ocupacional, representan un área importante de atención.

De acuerdo con la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo, En torno a la mitad de los trabajadores europeos consideran que el estrés es un elemento común en sus lugares de trabajo, y contribuye a cerca de la mitad de todas las jornadas laborales perdidas. Como muchas otras cuestiones relativas a la enfermedad mental, el estrés suele interpretarse mal o estigmatizarse. No obstante, si los riesgos psicosociales y el estrés se plantean como un problema de las organizaciones, y no como un defecto personal, se pueden gestionar como cualquier otro riesgo para la salud y la seguridad en el trabajo.

¿QUÉ SON LOS FACTORES PSICOSOCIALES?

De acuerdo con la Health and Safety Executive de Reino Unido, los factores de riesgo psicosocial son cosas que pueden afectar la respuesta psicológica de los trabajadores a su trabajo y las condiciones del lugar de trabajo (incluidas las relaciones laborales con supervisores y colegas). Los ejemplos son:

• altas cargas de trabajo,
• plazos ajustados,
• falta de control del trabajo y de los métodos de trabajo.

Además de provocar estrés, que es un peligro en sí mismo, los factores de riesgo psicosocial pueden provocar trastornos musculoesqueléticos. Por ejemplo, puede haber cambios en el cuerpo relacionados con el estrés (como un aumento de la tensión muscular) que pueden hacer que las personas sean más susceptibles a los problemas musculoesqueléticos; o las personas pueden cambiar su comportamiento, por ejemplo, prescindiendo de descansos para tratar de cumplir con los plazos. Esto puede estar aunado a fallas en la ergonomía.

¿CÓMO AFRONTAR LOS RIESGOS PSICOSOCIALES?

La mejor forma de afrontar el estrés laboral es mediante estrategias que aborden los peligros y riesgos psicosociales que lo originan y lo determinen en la cultura organizativa y las relaciones laborales de la empresa.

Un sistema integral de gestión con enfoque en la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) debe garantizar la mejora de las prácticas preventivas y la incorporación de medidas de promoción de la salud para incluir los riesgos psicosociales en las medidas de evaluación y gestión de riesgos para gestionar eficazmente su impacto de la misma manera que con otros riesgos de SST en el lugar de trabajo. Esto implica realizar una práctica de salud ocupacional con un enfoque multifacético que involucre:

• Prevención de las enfermedades profesionales y otras relacionadas con el trabajo, así como de las lesiones profesionales;
• mejorar las condiciones de trabajo y la organización del trabajo;
• incorporar los riesgos psicosociales en las medidas de evaluación y gestión de riesgos, y aplicar medidas preventivas colectivas (como se ha hecho con otros peligros y riesgos en el lugar de trabajo) adaptando la organización del trabajo y las condiciones de trabajo;
• aumentar la capacidad de afrontamiento de los trabajadores;
• crear sistemas de apoyo social para los trabajadores en el lugar de trabajo; y
• evaluar las necesidades de la organización teniendo en cuenta las interacciones organizacionales, individuales e individuales-organizacionales al evaluar los requisitos de salud de los trabajadores.

Así mismo, la International Labour Organization (ILO) recomienda la utilización de la metodología SOLVE. El programa de formación SOLVE se centra en la promoción de la salud y el bienestar en el trabajo a través del diseño y la acción de políticas para ofrecer una respuesta integrada en el lugar de trabajo al abordar las siguientes áreas y sus interacciones: Salud psicosocial, Adicciones potenciales y sus efectos en el lugar de trabajo, y hábitos de vida.

NORMATIVIDAD Y LEGISLACIÓN PARA RIESGOS PSICOSOCIALES

Los procesos de riesgo psicosocial tiene un historial bien documentado y de impacto internacional. Se presentan regulaciones o instituciones directamente encargadas en atender este tipo de problemas:

• En México se cuenta con la NORMA Oficial Mexicana NOM–035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención.
• En España se cuenta con el Instituto Nacional para Seguridad y Salud en el Trabajo, que coordina la normatividad en el país.
• En Perú, el Ministerio del Trabajo y Promoción del Empleo es quien administra el proceso.
• En Canadá cuentan con el Canadian Centre for Occupational Health and Safety.

LITERATURA CONSULTADA

• Equipo de Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo. (s.f.). Los riesgos psicosociales y el estrés en el trabajo. https://osha.europa.eu/es/themes/psychosocial-risks-and-stress
• Equipo de Health and Safety Executive. (s.f.). What are psychosocial risk factors?. https://www.hse.gov.uk/msd/mac/psychosocial.htm
• Forastieri, Valentina. (2013). Psychosocial risks and work-related stress. Medicina y Seguridad del Trabajo, 59(232), 297-301.